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小伙信用卡欠款99元未還 7年滾成3萬多元告銀行

2017-08-17 16:21:10      點擊:3304

銀行到學校推銷辦卡業務,學生稱以為是儲蓄卡,去年接到還款通知才知是信用卡

辦了信用卡,卻一直以為是儲蓄卡,近400元的欠款經過7年的滾動,如今已積累到3萬余元,而且影響了個人征信!認為銀行沒有如實告知且沒有提醒,辦卡時還在西安念書的小張于近日將辦卡銀行起訴到法院并被立案,小張要求銀行清除不良征信記錄并確認他不承擔逾期利息、滯納金。

對此,銀行方面認為,之所以出現這種問題,最關鍵原因在于小張更換手機后沒有按規定告知銀行,致使銀行179次催收都沒有找到人。

畢業6年多

得知上學辦的卡欠費3萬多元

小張是寶雞人,2006年9月,他考入西安電力高等??茖W校,2009年畢業后去了延安一家國企工作。

去年9月22日,小張的手機接到一條短信,稱他的工行卡因“未按規定日期還款被暫停使用,請盡快還款”。他很詫異,這張卡是單位在2010年3月辦的企業年金卡,至今沒有使用過,怎么會欠款?小張致電工行客服,被告知其2007年辦理過的一張工商銀行福豬卡,欠錢一直沒有還,才導致年金卡停用,并影響了個人征信。

辦過福豬卡的事,小張有印象,但因為時間久遠,一些細節已記不太清楚,只記得時間是2007年5月,當時銀行的業務人員到學校為學生辦卡?!皹I務員沒有說這是信用卡,也沒有說注意事項,只是說不收取外地手續費?!睂τ谛埖恼f法,他的同學小侯等幾人也證明“沒有明確告知此卡為信用卡,且未告知此卡的透支事項”。

“我一直以為這是張普通的儲蓄卡,家里給卡上打錢,我用這卡存取生活費和學費,畢業后卡就丟了?!毙堈f,接到短信后,他趕緊到延安當地的工行柜臺查詢,發現截至去年8月,其福豬卡欠費已達30478元。他又先后在工行西安南大街支行、蓮湖路支行查詢后,得知開戶行是星火路支行?!拔覐氖盏蕉绦砰_始,就通過工行客服和幾個支行協商解決,最終他們讓我寫了還款3000元的減免申請,但一直沒給回復?!毙堈f,去年12月,工行方面電話告知他的福豬卡已被銀行系統核銷。在核銷前,他的欠款仍然在增長。

3月20日,小張從開戶銀行負責人處了解到,“(卡)去年已核銷,不能減免,只能還款?!?

認為銀行辦卡不如實告知 起訴銀行

在調取的交易明細上,小張的福豬卡于2007年8月31日開始使用,存了6000元,當天取款5000元,“是交學費的?!贝撕?,這張卡就一直在使用,多數通過柜面交易、ATM機交易,也有部分通過POS交易。2008年11月24日、25日,是這張卡最后使用的日期,均在超市通過POS刷卡消費,最后一筆欠款399.01。此后,明細上顯示均是“貸款”、“滯納”等。對刷卡的事實,小張稱:“我不知道是透支的,以為是卡里的錢?!?

“給涉世不深的學生辦卡時,不如實告知是信用卡,不說明使用、透支等重要事項,嚴重影響了我的個人征信和工作、生活?!毙埛Q自己被“蒙騙”,認為那張卡從2009年畢業后就不再使用,銀行應及時通知他注銷并結清手續,但一直到去年9月才通知。此外,“這卡的授信額度是1分錢,怎么會透支399元?”小張質疑道。

3月21日,小張將銀行起訴至蓮湖區法院,要求銀行停止侵害,恢復名譽,清除其在銀行的不良征信記錄;請求法院依法確認其不應承擔逾期利息及滯納金31811.36元;要求銀行賠償其交通、誤工費等損失1000元并承擔訴訟費。

銀行催收記錄達179條 均沒有聯系上客戶

日前,工行陜西省分行營業部、星火路支行的上級行蓮湖路支行的相關部門負責人向華商報記者介紹了小張與銀行糾紛的相關情況。

“辦理信用卡要填寫制式申請表?!惫ば蟹矫娉鍪玖擞行埡灻囊粡埫麨槟档べJ記卡(即小張辦理的福豬卡)的申請單復印件,并確認卡的授予信額度是1分錢。對小張質疑的為何會透支近400元,工行方面說,提高額度有可能根據客戶申請,也有可能由銀行根據消費等記錄主動調整,至于小張是自愿申請還是銀行調整的,正在調查。不過,工行方面提醒說,在申請單上印有“我行將根據您的良好用卡情況定期調整信用額度”的說明。

“這些年一直沒有停止催收?!惫ば蟹矫娉鍪玖艘豁炒蛴〕龅淖吠赣涗?,顯示自2009年1月19日至今年3月25日的催收記錄達179條,通過電話、短信、信函等方式進行,記錄顯示,聯系結果多為電話關機、無人接聽、接電話人稱打錯了等。據工行方面說,2015年下半年,在內部整合資源時,發現小張還辦有一張工行卡,里面的手機是新的,于是才聯系上,“如果他的年金卡不是工行的,可能現在還找不到他?!?

工行方面認為,造成目前狀況最根本的原因在于小張更換手機后,沒有通知銀行,“客戶信息變更需要到營業網點,他沒有按規定告知銀行,所以(欠款)越滾越大?!?

“我不知道是信用卡,所以2009年9月換電話時就沒給銀行說?!毙堈J為自己很委屈,“我真的沒有接到過一次提醒通知,要不然幾百塊錢的事能攢到幾萬嗎?”

對此,工行方面希望能與小張再次溝通,以期找出雙方都能接受的解決方案。

>>律師觀點

銀行發現異常應及時采取措施

“此事雙方都有責任?!标兾鞣ㄕ桨猜蓭熓聞账魅螐埰桨舱J為,作為成年人,小張在辦卡時應了解清楚卡的性質和使用方法,并妥善保管。作為銀行方面,催收要通過多種有效手段,發現異常后應及時采取措施,避免損失擴大,此外,要查清銀行是否自行提高額度。

陜西圣拓律師事務所律師朱振峰認為,銀行作為發卡方,與學生形成消費合同關系,辦卡時銀行應明確告知卡的性質、注意事項等,“銀行有沒有通過合理的方式阻止違約的加重和利息的不斷擴大?如果發現了手機無法進行有效催收,就應以其他方式進行?!敝煺穹逭f,2008年11月小張最后消費欠款,到2009年9月換手機號,隔了數月時間,如果發現催收不到,銀行應采取到學校查找等更有效的方式。

>>相關案例

大學時辦的卡欠費兩萬多 調解后五千元結案

2015年9月1日,西安市長安區法院主持調解了一起信用卡糾紛案,該案與小張所遇到的情況幾乎完全一樣。

據長安區法院披露:2008年6月,吳凱在上大學期間,學校為吳凱及班級其他同學都辦理了一張銀行卡,吳凱一直以為這張銀行卡是儲蓄卡,每月只在這張卡上存取生活費。實際該卡為信用卡,他停止使用時,該卡欠費206元。到2015年6月1日止,因他未及時繳納欠款,該卡產生逾期利息、滯納金、超限費共計21064元。

吳凱認為學校為其辦理該卡時,并未告知該卡是信用卡,銀行對產生的逾期的記錄也沒有及時告知,導致自己直到2015年買房需要辦理按揭貸款時,才得知自己在大學期間使用的銀行卡其實是信用卡且現在有銀行卡逾期記錄。后來,吳凱將銀行起訴至法院,要求被告消除自己不良記錄,并要求法院確認其不應承擔逾期利息及滯納金。

該案最終達成調解:吳凱立即償還銀行信用卡利息、滯納金等5000元;銀行在原告償還上述5000元之日起6個月內,消除其因涉案卡產生的不良征信記錄。

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